Question 1

Wie buche ich einen Transfer vom Frankfurter Flughafen?

Accepted Answer

Nutzen Sie das Buchungsformular auf jeder Seite. Geben Sie Ihren Abholort (standardmäßig Frankfurt Flughafen FRA), Ihr Reiseziel, Datum, Uhrzeit und Anzahl der Passagiere ein. Sie sehen sofort Ihren Festpreis. Bestätigen Sie die Buchung und erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail und WhatsApp.

Question 2

Kann ich auch noch am selben Tag buchen?

Accepted Answer

Ja, wir nehmen Buchungen am selben Tag an, sofern Fahrzeuge verfügbar sind. Für beste Verfügbarkeit, besonders bei frühen und späten Transfers, empfehlen wir eine Buchung mindestens 24 Stunden im Voraus.

Question 3

Muss ich im Voraus bezahlen?

Accepted Answer

Nein, keine Vorauszahlung erforderlich. Sie zahlen Ihren Fahrer direkt nach dem Transfer — in bar (EUR) oder per Karte. Ihre Zahlungsdaten werden niemals zur Buchungsbestätigung belastet.

Question 4

Kann ich einen Rücktransfer buchen?

Accepted Answer

Ja. Bei der Buchung können Sie eine Rückfahrt hinzufügen. Alternativ kontaktieren Sie uns per WhatsApp nach Ihrer Hinfahrt und wir arrangieren die Rückfahrt zum gleichen Festpreis.

Question 5

Wo trifft mich mein Fahrer?

Accepted Answer

Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle Ihres Terminals mit einem Namensschild. Sie erhalten die Kontaktnummer des Fahrers und Fahrzeugdetails in Ihrer Bestätigung. Terminal 1 und Terminal 2 werden beide bedient.

Question 6

Was passiert bei Flugverspätung?

Accepted Answer

Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit. Bei Verspätung passt sich Ihr Fahrer automatisch an und wartet ohne Aufpreis. Sie müssen uns nicht anrufen — wir wissen es bereits.

Question 7

Wie lange wartet der Fahrer?

Accepted Answer

Bei Flughafenabholungen sind 30 Minuten kostenlose Wartezeit nach der geplanten Landezeit inklusive. Bei anderen Abholorten sind es 15 Minuten. Danach können zusätzliche Wartezeiten mit €10 pro 15 Minuten berechnet werden.

Question 8

Was, wenn ich meinen Fahrer nicht finde?

Accepted Answer

Ihre Buchungsbestätigung enthält die Handynummer des Fahrers. Rufen Sie ihn direkt an oder schreiben Sie per WhatsApp. Sie können auch jederzeit unsere Disposition über die Nummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erreichen.

Question 9

Ist der Preis wirklich fest?

Accepted Answer

Ja. Der Preis, den Sie bei der Buchung sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Kein Taxameter, kein Surge-Pricing, keine nachträglichen Mautgebühren, keine Kraftstoffzuschläge. Maut und Autobahngebühren sind immer inklusive.

Question 10

Was ist im Preis enthalten?

Accepted Answer

Alle Maut- und Autobahngebühren sowie Kraftstoff sind inklusive. Meet & Greet mit Namensschild am Flughafen ist inklusive. Wartezeit bis 30 Minuten (Flughafen) bzw. 15 Minuten (andere Orte) ist inklusive. Die Mehrwertsteuer ist wo anwendbar inklusive.

Question 11

Kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Ja. Stornierungen mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin sind vollständig kostenlos. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden können eine Gebühr verursachen. Vollständige Details finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Question 12

Sind Kindersitze verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Kindersitze (Babyschale, Kindersitz und Sitzerhöhung) sind auf Anfrage ohne Aufpreis verfügbar. Bitte geben Sie das Alter der Kinder bei der Buchung an, damit wir den richtigen Sitz montieren können.

Question 13

Welche Fahrzeuge nutzen Sie?

Accepted Answer

Wir betreiben eine Flotte mit Mercedes E-Klasse (bis zu 3 Passagiere + Gepäck), Mercedes V-Klasse / Vito (bis zu 7 Passagiere + Gepäck) und größeren Minibussen für Gruppen. Alle Fahrzeuge sind nichtrauchend, klimatisiert und haben reichlich Gepäckraum.

Question 14

Wie viele Passagiere und Gepäckstücke passen hinein?

Accepted Answer

Unsere Standard-Limousine trägt bis zu 3 Passagiere mit 3 großen Koffern. Unser Großraumtaxi trägt bis zu 7 Passagiere mit 7 großen Koffern. Mehr benötigt? Kontaktieren Sie uns für ein Gruppenangebot.

Question 15

Fahren Sie auch ins Ausland?

Accepted Answer

Ja. Wir bedienen Ziele in der Schweiz, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden, Belgien, Österreich und darüber hinaus. Grenzüberschreitende Transfers sind zu Festpreisen einschließlich aller Grenzgebühren verfügbar.

Question 16

Können Sie mich zu einem nicht auf der Website aufgeführten Ziel bringen?

Accepted Answer

Möglicherweise. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp mit Ihrer Route und wir unterbreiten ein Angebot. Wir decken einen Großteil Deutschlands und Mitteleuropas ab.

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